IT外包服務標準化帶動行業(yè)規(guī)范

2015-05-12 11:59 作者：admin 瀏覽量：

　　IT外包服務中小型企業(yè)大體分為2種，一種是擁有自己優(yōu)勢行業(yè)和傳統(tǒng)客戶群，一種是規(guī)模小三五成群以低技術服務為標準的行業(yè)新生力量。第一種企業(yè)只專研行業(yè)內高端技術服務，第二種企業(yè)無暇去發(fā)展和顧及高端技術服務。缺少行業(yè)規(guī)范指導無法做到以客戶為中心，無法拿出全面的IT外包服務解決方案。由于桌面IT外包服務行業(yè)的門檻較低，一些剛剛起步的業(yè)內創(chuàng)業(yè)者和微小公司業(yè)務領域都會想到從這里入門，再加上市場集中度不高行業(yè)無標準可循，參與企業(yè)各自為戰(zhàn)，服務方式和手段大同小異，收費標準也五花八門，導致行業(yè)亂象叢生。

　　IT外包服務在中國已經(jīng)進入高速發(fā)展階段，企業(yè)達成IT外包合作的戰(zhàn)略意向愈發(fā)明顯。其中，桌面IT外包市場規(guī)模在整體IT外包服務中占比最大。隨著中國企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)IT系統(tǒng)的分支機構增加， IT系統(tǒng)規(guī)模擴大、硬件種類、品牌繁多，復雜程度迅速提高。IT系統(tǒng)的維護成本大大增加，因此企業(yè)用戶對桌面IT外包服務的認可度和需求度都不斷提高，隨著與IT外包服務企業(yè)的長時間配合與交流越來越多的客戶將企業(yè)內部基本業(yè)務和部分高端服務業(yè)務外包給服務提供商，隨之而來的就是對IT外包服務企業(yè)的規(guī)范性和技術全面性要求愈來愈高。（企業(yè)IT外包）

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