疫情即將結束，如何提升企業(yè)工作效率

艾銻無限免費為企業(yè)提供IT服務
 

        這幾天如果大家關注疫情數(shù)據(jù)的變化，可以看到湖北以外30個省區(qū)市新增確診病例12連降，這意味著疫情很快就會結束，大家再也不用在家辦公了，到不是在家工作不好，但人類發(fā)明工作不
簡簡單單只是為了實現(xiàn)結果的達成，還有一個非常重要的因素就是人與人之間的聯(lián)結，這是人類內在價值的需要，透過工作與人接觸，共同感受彼此的能量流動，從而達到自我價值的實現(xiàn)，這就像演員都渴望登上奧斯卡的舞臺，而實現(xiàn)自我角色的認可。

 

在家辦公，必盡是家，松、散、無所謂的態(tài)度會隨時產(chǎn)生，我相信不是每個人都會這樣，但大部分人會如此，接下來即將回到公司，回到自己的工作崗位，難免會把在家的狀態(tài)帶入工作中，如果
每個人都這是這樣的狀態(tài)，很快會讓企業(yè)限入新的窘境，那就是沒有狀態(tài)，也不會有好的結果，狀態(tài)就是一切。團隊的勢氣決定企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力，那如何調整陸陸續(xù)續(xù)回來的團隊成員呢？
 

艾銻無限對中小企業(yè)有三條建議：
 
第一，重新梳理整個企業(yè)的戰(zhàn)略，疫情的發(fā)生，是否給你企業(yè)帶來了變化？如果有那是什么？是否需要調整自己原有的戰(zhàn)略方向來應對疫情發(fā)生后的影響？
 
第二，重新明確每個人的目標和目的，目標就是回來的人要干什么？干到什么程度？什么時間可以看到這個結果的發(fā)生？目的就是為什么要這個目標？這個目標與自己的意義是什么？與企業(yè)的意義是什么？達成了會怎么樣？達不成會怎么樣？一定要讓員工想清晰這些問題，只有想清晰了才會改變自己對待接下來工作的態(tài)度。
 
第三，企業(yè)高管與員工建立一對一對話機制，因疫情的影響，每個人心理或多或少都會產(chǎn)生一些內在的變化，做為企業(yè)的高層管理人員，最好與企業(yè)內部員工一對一的進行溝通，去了解在這個過程中員工受到的影響和產(chǎn)生的變化，以便接下來擁有更好的狀態(tài)投入工作中。以上三點做為每一家企業(yè)的管理者都有必要重視起來，因為這關系著企業(yè)接下來的生、死、存、亡，當然這只是我們一家之言，可根據(jù)自身的情況做出相應的調整和改變。
 
那為什么我們會有這樣的思考，因為艾銻無限是一家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”云”解決方案服務平臺，企業(yè)在初創(chuàng)時經(jīng)歷了2003年的非典，后來又經(jīng)歷了2008年的經(jīng)濟危機以及2016年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮，生生死死，幾經(jīng)沉浮，最終發(fā)現(xiàn)上述三點是生死線中最重要的，所以愿意分享給大家，期望這次疫情大家不僅能渡過難關，更能看見大家在這個過程中強而有力的領導力，讓自己企業(yè)力挽狂瀾，在2020年有一個更好的未來。

 在這次疫情后各個企業(yè)恢復的過程中，艾銻無限還能為大家做的就是免費為中小企業(yè)提供相應的IT服務，以下是艾銻無限可以提供服務的內容，如果大家有相應的需求，可以打下面的電話與我們的企業(yè)相關人員聯(lián)系，我們一定會盡全力幫助大家渡過難關。

歷經(jīng)10幾年,艾銻無限服務了5000多家中小企業(yè)并保障了幾十萬臺設備的正常運轉，積累了豐富的企業(yè)IT緊急問題和特殊故障的解決方案，我們?yōu)槟钠髽I(yè)提供的IT服務分為三大版塊:
 
第一版塊是保障性IT外包服務:如電腦設備運維，辦公設備運維，網(wǎng)絡設備運維，服務器運維等綜合性企業(yè)IT設備運維服務。
 
第二版塊是功能性互聯(lián)網(wǎng)外包服務:如網(wǎng)站開發(fā)外包，小程序開發(fā)外包，APP開發(fā)外包，電商平臺開發(fā)外包，業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)外包和后期的運維外包服務。
 
第三版塊是增值性云服務外包:如企業(yè)郵箱上云，企業(yè)網(wǎng)站上云，企業(yè)存儲上云，企業(yè)APP小程序上云，企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)上云，阿里云產(chǎn)品等后續(xù)的云運維外包服務。
 
 

更多服務也可以登錄艾銻無限的官網(wǎng): www.bjitwx.com 查看詳細說明。

每家企業(yè)都有著不同的人，每個人都有著不一樣的思考，所以企業(yè)不需要統(tǒng)一所有人的思維，企業(yè)只需要統(tǒng)一所有人的心，因為只要心在一起了，能量就會合一，能量合一企業(yè)將無所不能。

相信這次疫情帶給中國企業(yè)的不僅僅是災難，更有可能的是歷練，這些年中國的經(jīng)濟發(fā)展非?？焖?，大部分中小企業(yè)的成長都是隨著國家政策及整個社會的大勢起來的，沒有經(jīng)過挑戰(zhàn)和困難，所以存活周期也會很短，從2016年大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新倡導下成立了上千萬家企業(yè)，但真正存活下來的就只有幾十萬家，這樣即不能給國家?guī)砀玫姆€(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，也不能為社會創(chuàng)造更大的價值，反而讓更多的人投機取巧，心浮氣躁，沉不下來真正把一件事做好，做到極致。

所以這次疫情也會讓這些企業(yè)重新思考，問問自己，為什么要創(chuàng)造這家企業(yè)，想為這個國家和社會帶來的是什么？這家企業(yè)真正創(chuàng)造的是什么？如何做才能讓社會變得更好？等等.....

所以企業(yè)真正去思考,用心去創(chuàng)造價值的時候，也就是人們幸?？鞓返臅r候，因為再也不用擔心假貨、次貨、買到不好的產(chǎn)品，所以疫情即是一場災難，又是成就我們中國的一次機會，讓我們全中國人覺醒。生命只有一次，做就做到最好。
 

你對世界微笑，世界絕不會對你哭，希望大家都能樂觀起來，讓自己、自己的家人、自己的企業(yè)、還有自己的國家都快樂起來，把焦點放在我們想要什么上，而不是不要的事情上，我相信，就在不久的將來，我們一定會看到一個富強、文明、健康的中國以及中國人。
 
萬物同體，能量合一，最后無論你是中小企業(yè)，還是大型國有企業(yè)，只要你選擇艾銻無限，我們就一定全力以赴幫助大家渡過難關，服務有限，信息無限，透過全體艾銻人的努力，為您收集最有效的IT技術信息，讓您企業(yè)更快速解決遇到的IT問題：

 
 
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，生意都在線上化，電商一詞的概念也不局限于傳統(tǒng)實物商品的售賣，而涵蓋了更廣闊的空間。無論是虛擬商品的售賣，金融行業(yè)的金錢的買賣，還是服務行業(yè)人力的售賣。終究都是電商的外在表象，實質還是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的電商活動。電商活動需要一套穩(wěn)定靈活的系統(tǒng)支撐，來提高企業(yè)資源的有效利用。于是便有了各類系統(tǒng)如ERP、Boss、Saas等一系列系統(tǒng)。電商系統(tǒng)就相當于人的身體，基本構造都是相似的，不同的是因業(yè)務差異而造成不同的長相，不同的身高而已。大多數(shù)同學看到的電商都是皮的部分，而內在的骨架則很少見到。產(chǎn)品經(jīng)理要以上帝視角去看自己的系統(tǒng)，熟知系統(tǒng)的架構和運轉，才能對將系統(tǒng)改造的越來越好。換言之你不知道自己身體各部位的狀況，就沒法制定好身體鍛煉方案。以下是我們整理電商系統(tǒng)基礎架構圖，供大家參考。 架構圖分為五個部分：前臺、中臺、后臺、基礎支撐模塊、其他配合系統(tǒng)。前中后臺的劃分，是按照商品的業(yè)務流轉進行劃分的，商品購買前的展示為前臺，購買過程中涉及的模塊為中臺，購買后的商品處理為后臺。這五部分組成電商系統(tǒng)的骨架。相互間不同規(guī)則的串聯(lián)運轉整個系統(tǒng)。

1、前臺
前臺是直接展現(xiàn)給用戶的看和操作的，崇尚用戶體驗的年代，讓用戶簡單的學習和使用是基礎準則。所以前臺的功能盡量簡單，復雜的規(guī)則都通過后端來解決。目前前臺顯示形式有PC的網(wǎng)站或者客戶端、移動的APP或H5。以后隨著科技的發(fā)展也有可能出現(xiàn)萬物皆屏的前臺。前臺基本就是業(yè)務的表現(xiàn)層，不會處理過多的邏輯，不做說明。

2、中臺

（1）供方
自營電商、代運營電商還是平臺電商都會涉及供方的管理，供方可以提供商品也可以提供原材料，供方的管理是商品系統(tǒng)的起始，建立供方信息、聯(lián)系人信息、系統(tǒng)權限信息、有效日期、證件信息等，并且對供方的增刪改增加審核流程。供方關聯(lián)商品，如供方是失效狀態(tài)則商品要下架不可售賣。

（2）合同
根據(jù)供方創(chuàng)建合同，基本信息如合同簽訂日期，有效起止日期，結算周期：是按月結還是按季度結，結算方式：是訂單完成就結算，還是支付成功結算。主體信息就如甲乙方聯(lián)系人信息；賬戶信息：賬戶信息單獨立菜單維護方便拓展；品類信息：關聯(lián)商品類目或者直接掛靠商品，分別建立不同類目的結算金額，按比例結算還是按固定金額結算。合同審核通過才能依據(jù)合同創(chuàng)建商品，合同到期或人為停止，已上線商品要下架。未上線不可上架。

（3）商品
電商系統(tǒng)三大核心：商品、訂單、庫存。商品系統(tǒng)主要是創(chuàng)建商品的價格信息（成本價、銷售價、原價），屬性信息（銷售屬性、關鍵屬性、描述屬性）、品類信息（商品所屬類目）、服務信息（7天無理由退貨、配送方式）、SKU、SPU、及各業(yè)務的個性化信息規(guī)則。

（4）訂單
訂單有幾個維度組成，狀態(tài)機（訂單狀態(tài)、支付狀態(tài)、商品狀態(tài)、商品支付狀態(tài)）、 用戶信息、時間信息（下單時間、支付時間等）、支付信息（支付方式、金額）、商品信息。

（5）庫存
中臺庫存主要是接收WMS或者商戶端的庫存結果信息，對商品庫存進行分配，區(qū)域庫存共享、區(qū)域庫存獨有、庫存扣減方式等。

（6）促銷

三種促銷方式：商品促銷、訂單促銷、優(yōu)惠券促銷。以這三種基礎規(guī)則可衍生出很多玩法，如階梯團購、分享團購、營銷工具、大轉盤、會員營銷等。
Ps：優(yōu)惠券已完成兩章有興趣同學可點擊看看《優(yōu)惠券設計：促銷》、《優(yōu)惠券設計：優(yōu)惠券的發(fā)放與使用》
（7）會員
一般根據(jù)用戶的消費金額和活躍度制定，方便營銷同時提升用戶親密度，增加用戶沉沒成本。有會員等級制度、會員權益制度等

3、后臺

（1）售后
訂單完成后出現(xiàn)退款、退單等逆向處理流程

（2）物流
商品配送使用的物流方式、要求、價格、成本、結算周期、結算比例等維護模塊

（3）WMS
以商品庫存的動態(tài)變化為中軸線，涉及入庫、出庫、庫存管理、庫位安排、上下架、配貨驗貨、轉庫、盤庫等功能。

（4）財務
收入、支出、對賬、調賬、退款、成本管控、GMV核算等

（5）基礎支撐

• 風控：貫穿整個電商流程，從原來的供方資質審核、到中期的惡意購買搶占庫存、刷券、到后期的惡意退單等等。通過獲取大量足夠的數(shù)據(jù)（用戶社會信息、使用硬件信息、操作行為等信息），建立模型靈活地分析數(shù)據(jù)，預測且實時地阻攔風險。
• 權限系統(tǒng)：根據(jù)角色、用戶、資源三個方向設計（參考RBAC模型），對內管控工作人員的操作，對外管控外部合作伙伴的數(shù)據(jù)獲取。方向主要有操作權限、數(shù)據(jù)權限、菜單權限。

（6）其他系統(tǒng)：
商戶系統(tǒng)：平臺型電商為接入的商戶定做的系統(tǒng)，商戶使用系統(tǒng)進行上品、庫存管理、發(fā)貨、訂單對賬等操作。
客服中心：協(xié)調內部人員和外部用戶的紐帶，包含呼叫中心（軟電話、知識庫、質量檢驗等）、工單平臺（工作流、報表等）。內部同學使用處理用戶的問詢、客訴、業(yè)務處理、售后理賠等事宜，呼叫中心渠道通常有電話、在線。多媒體（微信、網(wǎng)站等）收集問題，分析處理后分流給客服處理。需走業(yè)務流程的客服通過工單平臺建立工作流，協(xié)調內部資源處理。
數(shù)據(jù)系統(tǒng)：將電商系統(tǒng)產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)匯集到一處，統(tǒng)一進行定義，處理、輸出。服務于業(yè)務并指導業(yè)務的方向。主要功能如下：

1. 自助查詢工具，主題報表輸出。
2. 用戶基礎信息分析，路徑分析、漏斗分析、繪制用戶畫像。
3. 數(shù)據(jù)挖掘，個性化推薦/搜索，反作弊，業(yè)務預測
4. 數(shù)據(jù)地圖、數(shù)據(jù)預警、實時跟蹤、趨勢分析